fbpx
Top
  >  Opinión   >  #25aniversarioAVE: La Noche Que Volvimos a Ser RENFE
Algunas sensaciones, reacciones y sentimientos del 25m en el que compramos billetes de AVE a 25€

El 25 de mayo, justo cuando el reloj marcó la medianoche, todos nos unimos en un mismo sentimiento: clicar el botón de BUSCAR en la página de RENFE para conseguir alguna de las 25.000 plazas que lanzaron en 25€ como parte de la promoción por el 25 aniversario del AVE.

Cuando toda España clicó para buscar sus billetes, nos encontramos con una sorpresa -poco familiar- (¡sobre todo!): el site de RENFE había colapsado por el volumen de compradores. Así que, todos fuimos a Twitter, porque nada es más común que abordar a RENFE via Twitter.

En ese momento, RENFE decide lanzar este tuit que encendió la ira de muchos:

Las respuestas no se hicieron esperar:

https://twitter.com/JMlotina_sara/status/867504416945037312

Fue en ese momento que todos nos unimos y nos desahogamos las penas mientras continuábamos entrando ciudades y fechas una y otra vez en el hashtag #25aniversarioAVE

https://twitter.com/Lord_Antuan/status/867516491708674048

https://twitter.com/petekio/status/867512986243616768

https://twitter.com/petekio/status/867511788866351104

30 minutos más tarde, y seguíamos sin perder la fe.

Aparecían páginas de errores una y otra vez. A veces clicabas BUSCAR y aparecía la ventana de resultados pero con un triste “ha habido un error al recuperar el trayecto seleccionado” y otra vez te dejaban triste e ilusionado. Otra vez, RENFE vuelve a herir nuestros destrozados corazones que tambaleaban entre no perder las esperanzas y mandarlo todo a buen sitio con este tuit:

¿COMO QUE SE HA VENDIDO ESO? ¿A quien? ¡Si todo Twitter está unido en una sola voz! Si la misma voz que dice ERROR. ¿Quien ha podido entrar a comprar los billetes? Por mi parte, juro que ya mi corazón estaba a punto de llorar. Estaba cansada de entrar Girona-Madrid y las fechas una y otra vez.

Se asoma una luz de esperanza…

Había pasado casi una hora. Para ese momento, solo me quedaba buscar mi billete de cabeza haciendo yoga mientras invocaba a algún santo, pero comenzó a brillar la luz poco a poco:

Y así, como todos, yo también comencé a respirar:

Algunos minutos después de mi alivio, RENFE nos regala este mensaje:

Ahora, hablemos con seriedad sobre RENFE

A pesar de que estoy satisfecha con mi compra, pienso que como decimos en Puerto Rico “RENFE se colgó”, o sea, suspendió la materia. RENFE sabía bien la cantidad de tráfico que iba a tener una oferta como esta, y aún así, anunciándola con fanfarria, para muchos terminó siendo un fiasco.

Voy a contarles un pequeño secreto de como pude finalmente comprar: después de haber entrado 38922 veces a la página, de todas las maneras posibles, con mis datos de usuario, sin ellos, cambiando fechas entre muchas otras cosas, se me ocurrió entrar usando la ventana de incógnito en Google Chrome. Una vez entré, logré colocar mis datos de usuario, hacer la búsqueda y como a la tercera, finalmente salieron resultados de búsqueda. En conclusión: Fue una pesadilla.

Otra cosa que nos deja claro todo este evento es que, si somos tantos los que tenemos que esperar a una oferta como esta, el precio del billete entonces no es accesible conforme a la realidad económica del país. No es un secreto, ni para mí que no llevo un año entero en el país que el AVE tiene pérdidas en muchos trayectos. Estos señores piensan que, cobrándonos 100€ en un trayecto -hablemos de alguno muy común- Madrid-Barcelona, recuperarán parte de su pérdida.

Mi opinión sobre AVE y RENFE en general

Voy a mirar esto como viajera, bloggera y al final, como residente de este país: Los precios del AVE son un lujo que en muchos casos, solo un turista que viene de afuera puede darse, y en muchos casos ni tan siquiera este. La primera vez que vine a este país como viajera hace 4 años, nunca consideré viajar en tren porque viajo siempre con presupuesto, y el AVE no era algo tangible para mí.

Ahora que resido en este país, me sigue pareciendo un lujo viajar por AVE (incluso más). Durante el mes de febrero tenía que viajar desde acá (Gerona) hasta Córdoba para un congreso académico. Habían dos opciones para llegar: o tomar el AVE, cuyo precio por el trayecto Barcelona-Córdoba era de 54€ o viajar 9 horas en TALGO por 24€. En la vida dicen que las cosas cuestan o tiempo o dinero: yo en ese caso elegí tiempo.

La oportunidad que RENFE presentó anoche sería más valorada por muchos, si la capacidad del sitio de RENFE estuviera preparada para ese flujo. Son muchos los decepcionados que, perdieron dos horas de su vida, para darse cuenta al final que no tenían boleto.

La noche en que…

En mi país existe un cuento muy famoso de un autor llamado José Luis González llamado La Noche Que Volvimos a Ser Gente. En resumen, este cuento trata de lo que se vivió una noche en la que hubo un apagón en la ciudad de Nueva York y de como la gente, que en una ciudad grande normalmente van bastante mecanizadas, encontraron su lado humano dentro de la adversidad.

Ayer, de una manera u otra, RENFE nos sometió a un apagón (la realidad lo hace con frecuencia, pregúntele a los usuarios de Rodalies). Algunos pudimos ver la gloria en el momento que nuestra compra fue hecha con éxito, otros no. Es por eso que para mí, y para muchos otros anoche fue La noche en que volvimos a ser… ¡RENFE!


¿Te gustó? Compartelo en Pinterest con esta foto

Algunas sensaciones, reacciones y sentimientos del 25m en el que compramos billetes de AVE a 25€

Brenda: + 32 años + Puertorriqueña + Viajera Boricua + Master en Turismo Cultural + Lenguas Modernas + Estudios Hispánicos + Portugués + Italiano + Ruso + Amante de la Literatura + El Voleibol es felicidad +

post a comment

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.

Que Ver en Belgrado, Serbia Mejores Hoteles en Punta Cana Festivales de Verano en Cataluña Películas para viajar por Puerto Rico